Terma & Syarat Penggunaan Platform Goal 365 Malaysia

1Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan Goal 365 ("Platform", "kami", "kita"). Terma ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Goal 365 di Malaysia.

Dengan melakukan mana-mana tindakan berikut, anda dianggap telah menerima Terma & Syarat ini sepenuhnya:

• Mendaftar akaun baharu di platform Goal 365
• Log masuk ke akaun sedia ada anda di Goal 365
• Membuat sebarang deposit atau transaksi kewangan di Goal 365
• Menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang ditawarkan di Goal 365
• Mengklik butang "Bersetuju", "Daftar" atau "Saya Faham" pada mana-mana borang pendaftaran Goal 365

2Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Goal 365, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Goal 365 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
• Lokasi: Anda mesti berada di Malaysia dan tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang tempatan yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun Goal 365 sahaja. Pendaftaran berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, terkini dan lengkap. Goal 365 berhak meminta verifikasi identiti pada bila-bila masa.

Goal 365 berhak menolak permohonan pendaftaran atau menamatkan akaun sedia ada tanpa notis awal jika kami mendapati syarat kelayakan tidak dipenuhi atau maklumat yang diberikan adalah palsu.

3Akaun Pengguna

Akaun Goal 365 anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

• Kerahsiaan Kata Laluan: Anda wajib menjaga kerahsiaan kata laluan akaun Goal 365 anda. Jangan kongsi kata laluan dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Aktiviti Tidak Dibenarkan: Berkongsi akaun, meminjam atau menyewakan akaun kepada pihak lain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.
• Pelaporan Keselamatan: Jika anda mengesyaki akaun Goal 365 anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui Live Chat 24/7.
• Verifikasi KYC: Goal 365 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan kad pengenalan atau pasport pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi RM 500.
• Kemaskini Maklumat: Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat peribadi dalam akaun Goal 365 anda sentiasa dikemaskini dan tepat pada setiap masa.

4Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform Goal 365 menggunakan mata wang Ringgit Malaysia (RM). Goal 365 menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Terus: DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now)

Syarat-syarat deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Had minimum deposit: RM 30 setiap transaksi
• Had minimum pengeluaran: RM 50 setiap transaksi
• Had maksimum pengeluaran harian: RM 50,000 (tertakluk kepada tahap VIP ahli)
• Masa pemprosesan deposit: serta-merta hingga 5 minit
• Masa pemprosesan pengeluaran: 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran
• Pengeluaran pertama memerlukan verifikasi identiti yang lengkap (KYC)

Goal 365 berhak menangguhkan atau membatalkan pengeluaran yang mencurigakan bagi tujuan siasatan penipuan atau pengubahan wang haram. Dalam kes sedemikian, kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau nombor telefon yang didaftarkan.

5Bonus & Promosi

Goal 365 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Syarat Turnover: Setiap bonus yang diterima di Goal 365 mempunyai keperluan turnover yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat. Keperluan turnover yang spesifik dinyatakan dalam setiap terma promosi.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik.
• Satu Bonus Sekaligus: Ahli hanya boleh menggunakan satu bonus aktif pada satu-satu masa, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan Penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan promosi Goal 365, termasuk pembukaan akaun berbilang, penggunaan VPN, atau koordinasi antara beberapa akaun, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
• Hak Pindaan: Goal 365 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa Goal 365, sila layari halaman Promosi kami.

6Peraturan Permainan

Platform Goal 365 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot, Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack), dan pertaruhan sukan (bola sepak EPL, Liga Super Malaysia, badminton, e-sukan). Setiap kategori permainan tertakluk kepada peraturan khusus yang tersendiri.

• Integriti Permainan: Semua permainan di Goal 365 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan pengaudit bebas. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Masalah Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau putus sambungan semasa permainan, Goal 365 akan menggunakan rekod pelayan sebagai rujukan muktamad untuk menentukan hasil permainan.
• Pertaruhan Minimum dan Maksimum: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang tersendiri, seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Larangan Automasi: Penggunaan perisian automasi (bot), skrip atau mana-mana alat yang tidak dibenarkan untuk bermain di Goal 365 adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.

7Tingkah Laku Dilarang

Ahli Goal 365 dilarang daripada melakukan mana-mana tindakan berikut. Pelanggaran boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun serta pembatalan semua baki dan kemenangan:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun Goal 365 menggunakan maklumat yang sama atau berbeza
• Menggunakan VPN, proksi atau sebarang teknologi untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda
• Berkongsi, menjual atau memindahkan akaun Goal 365 kepada pihak lain
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank milik orang lain tanpa kebenaran yang sah
• Melakukan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan
• Mencuba untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat dalam platform Goal 365
• Bersubahat dengan ahli lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan
• Memberikan maklumat palsu semasa proses KYC atau verifikasi identiti

8Pertaruhan Sukan

Bahagian pertaruhan sukan Goal 365 merangkumi pelbagai sukan popular di Malaysia dan antarabangsa termasuk bola sepak (EPL, Liga Super Malaysia, FA Cup Malaysia), badminton, e-sukan dan banyak lagi.

• Odds: Semua odds yang dipaparkan di Goal 365 adalah dalam format perpuluhan dan dikemaskini secara masa nyata. Goal 365 berhak mengubah odds pada bila-bila masa sebelum permulaan acara.
• Perlawanan Ditangguhkan atau Dibatalkan: Jika sesuatu perlawanan ditangguhkan lebih daripada 24 jam atau dibatalkan, semua pertaruhan berkaitan akan dikembalikan kepada baki akaun ahli.
• Pertaruhan Langsung (In-Play): Pertaruhan langsung adalah muktamad apabila disahkan oleh sistem Goal 365. Keputusan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh ahli.
• Had Pertaruhan: Goal 365 berhak mengenakan had pertaruhan kepada mana-mana ahli pada mana-mana pasaran tanpa perlu memberikan sebab.
• Keputusan Rasmi: Goal 365 menggunakan keputusan rasmi daripada badan sukan yang berkaitan sebagai asas penyelesaian pertaruhan. Dalam kes pertikaian, keputusan Goal 365 adalah muktamad.

9Penangguhan & Penutupan Akaun

Goal 365 berhak menangguhkan atau menutup akaun anda dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Kegagalan menyediakan dokumen verifikasi identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau tingkah laku yang mencurigakan
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan
• Permintaan daripada ahli sendiri untuk menutup akaun

Sekiranya akaun anda ditutup atas permintaan sendiri atau atas sebab pertaruhan bertanggungjawab, baki yang sah (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat turnover) akan dikembalikan kepada anda dalam masa 3–5 hari bekerja melalui kaedah pembayaran asal.

Jika akaun ditutup kerana pelanggaran terma, Goal 365 berhak menahan semua baki dan kemenangan yang berkaitan dengan pelanggaran tersebut.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, Goal 365 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami semasa menggunakan platform Goal 365, termasuk kerugian pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijadualkan
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform Goal 365
• Kegagalan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran, pembekal permainan atau rangkaian telekomunikasi
• Sebarang kerugian yang timbul daripada kegagalan anda mematuhi langkah keselamatan yang disyorkan

11Dasar Privasi & Data Peribadi

Goal 365 komited untuk melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform Goal 365, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami.

• Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan Goal 365
• Goal 365 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang
• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi kami di support@goal365.my

Untuk maklumat lengkap tentang cara Goal 365 mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami.

12Pertaruhan Bertanggungjawab

Goal 365 percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan beban kewangan atau emosi. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun Goal 365 anda
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah pertaruhan maksimum anda bagi setiap sesi permainan
• Rehat Diri Sementara: Tangguhkan akaun Goal 365 anda dari 24 jam hingga 6 bulan
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan perlu berbuat demikian
• Had Masa Sesi: Tetapkan peringatan automatik apabila anda telah bermain melebihi tempoh tertentu

Jika anda memerlukan bantuan atau bimbingan berkaitan masalah pertaruhan, sila hubungi Talian Kasih 15999 atau layari laman web Kementerian Kesihatan Malaysia. Untuk polisi lengkap kami, sila baca halaman Permainan Bertanggungjawab.

13Pindaan Terma & Syarat

Goal 365 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun Goal 365
• Notifikasi pop-up semasa log masuk ke platform Goal 365
• Pengumuman dalam bahagian berita atau kemas kini platform Goal 365

Penggunaan berterusan platform Goal 365 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala.

14Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat Goal 365, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: support@goal365.my (respons dalam masa 24 jam)
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform Goal 365 (respons dalam masa 5 minit)
• Soalan Lazim: Layari halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan umum

Pasukan sokongan pelanggan Goal 365 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun dalam Bahasa Melayu. Kami sedia membantu anda dengan apa jua pertanyaan berkaitan akaun, transaksi atau permainan di platform Goal 365.